ITS SYSTEM / OBSŁUGA INFORMATYCZNA FIRM
Mniej przestojów.
Więcej kontroli.
Łączymy obsługę IT, administrację infrastrukturą i bezpieczeństwo. Jedna spójna opieka nad tym, od czego zależy praca Twojej firmy.
Poznań i okolice • Wsparcie zdalne i na miejscu
ARCHITEKTURA TWOJEGO SPOKOJU 01—03
01Bezpieczeństwo
02Serwery i sieci
03Opieka IT
Od 2006
Doświadczenie w obsłudze IT
Blisko Ciebie
Poznań, Skórzewo i okolice
Twój opiekun
Kontakt z osobą, która zna firmę
Potrzebujesz pomocy?
Pomoc zdalna ↗
NASZE KOMPETENCJE
Każda warstwa.
Pod dobrą opieką.
Od jednego zgłoszenia po stałą opiekę nad całą infrastrukturą. Dobierzmy zakres do tego, jak pracujesz.
01
Outsourcing IT
Codzienna opieka nad komputerami i systemami. Pomoc pracownikom i planowanie kolejnych zmian w jednym miejscu.
02
Cyberbezpieczeństwo
Bezpieczeństwo danych, urządzeń i dostępu. Mniej przypadkowych decyzji, więcej świadomej kontroli.
03
Serwery i sieci
Projektowanie, budowa i administracja infrastrukturą. Rozwiązania dopasowane do sposobu działania firmy.
04
Audyt i doradztwo IT
Poznaj stan swojego IT, ustal priorytety i zaplanuj zmiany, które mają sens dla biznesu.
05
Helpdesk i pomoc doraźna
Problem z komputerem, dostępem lub aplikacją? Wsparcie zdalne i na miejscu, zależnie od sytuacji.
06
Szkolenia zespołu
Praktyczna wiedza o cyberzagrożeniach. Tematy związane z codzienną pracą, bez nadmiaru technicznego języka.
JAK ZACZYNAMY
Od pierwszej rozmowy
do codziennego wsparcia.
Współpraca powinna być zrozumiała.
Tak samo jak zasady obsługi Twojego IT.
01
Poznajemy firmę
Rozmawiamy o Twoim zespole, sposobie pracy i najważniejszych problemach.
02
Ustalamy zakres
Sprawdzamy środowisko. Dobieramy usługi, priorytety i warunki współpracy.
03
Porządkujemy start
Uzgadniamy dostępy, dokumentację i zasady przekazywania zgłoszeń.
04
Wspieramy na co dzień
Pomagamy użytkownikom, administrujemy systemami i planujemy kolejne zmiany.
Opieka IT. W Twojej skali.
Ustaw parametry firmy. Zobacz, jak wielkość środowiska wpływa na przykładowy abonament.
Wycena orientacyjna. Ostateczny zakres i cenę potwierdzamy w indywidualnej ofercie.
ITS SYSTEM / OD 2006
Technologia
jest ważna.
Ludzie bardziej.
Poznań · Skórzewo · Wielkopolska
TWÓJ LOKALNY PARTNER IT
Konkretny człowiek.
Po drugiej stronie.
Jesteśmy ITSsystem. Wspieramy firmy z Poznania i okolic w codziennej obsłudze informatycznej. Łączymy pomoc użytkownikom z opieką nad infrastrukturą i doradztwem.
Masz swój biznes i własne priorytety. Dlatego rozmowę o technologii zaczynamy od tego, co jest dla Ciebie ważne: sprawnej pracy, bezpieczeństwa danych i przewidywalnych zasad współpracy.
IT PO LUDZKU
Warto wiedzieć.
Łatwiej zdecydować.
Krótkie wskazówki dla osób,
które odpowiadają za firmowe IT.
Co przygotować do rozmowy o abonamencie?
Zacznij od liczby komputerów, użytkowników, serwerów i lokalizacji. Zapisz, z jakich aplikacji korzysta firma i w jakich godzinach pracuje. Wskaż problemy, które pojawiają się regularnie. Dzięki temu rozmowa szybciej przejdzie od ogółów do zakresu obsługi.
Kopia zapasowa to dopiero początek.
Warto wiedzieć, jakie dane obejmuje kopia, gdzie jest przechowywana i kto odpowiada za jej kontrolę. Ustal też, jak będzie wyglądało odtworzenie danych. Sam komunikat o ukończonym zadaniu nie mówi jeszcze, czy firma potrafi sprawnie wrócić do pracy.
Jak uporządkować przekazanie obsługi IT?
Przygotuj listę systemów, umów, licencji i osób odpowiedzialnych za dostęp. Ustal harmonogram przekazania dokumentacji oraz bezpieczny sposób udostępnienia uprawnień. Wrażliwych haseł nie przesyłaj w zwykłym formularzu kontaktowym.
BEZ NIEDOMÓWIEŃ
Dobre pytania.
Konkretne odpowiedzi.
Ile kosztuje stała obsługa informatyczna firmy?
Cena zależy od liczby urządzeń, złożoności infrastruktury i zakresu odpowiedzialności. Kalkulator pokazuje orientacyjny model wyceny. Wiążącą ofertę przygotowuje ITSsystem po poznaniu środowiska i uzgodnieniu zakresu współpracy.
Czy mogę zamówić pomoc bez abonamentu?
ITSsystem oferuje także pomoc doraźną. Przed wykonaniem prac trzeba uzgodnić zakres, dostępność i sposób rozliczenia. W przypadku regularnych potrzeb warto porozmawiać o stałej opiece.
Czy działacie na miejscu u klienta?
Obsługujemy firmy z Poznania i okolic. W zależności od sprawy wsparcie może odbywać się zdalnie lub na miejscu. Sposób obsługi ustalamy dla konkretnego zgłoszenia i umowy.
Czy muszę wymienić sprzęt, żeby rozpocząć współpracę?
Najpierw warto ocenić obecne środowisko. Ewentualne zmiany powinny wynikać ze stanu urządzeń, potrzeb i ryzyka. Zakres modernizacji uzgadniamy przed rozpoczęciem prac.
Porozmawiajmy
o Twoim IT.
Opowiedz nam o firmie i tym, co chcesz usprawnić.
Wspólnie ustalimy, od czego zacząć.